(0472)37-34-56

37-52-67

м. Черкаси, вул. Б. Вишневецького 61

Iнтернет приймальня

Результати аналізу анонімного опитування

  

Результати аналізу анонімного опитування

щодо задоволеності  наданням

медичної допомоги

в КНП "Четвертий Черкаський міський центр первинної медико- санітарної допомоги"

за 2018 рік

 
 

Всього анкет

178

 
       

 

Кількість

%

 

Стать

 

чоловіча

65

36,52 %

 

жіноча

113

63,48 %

 

Вік

 

07-17

0

0,00 %

 

18-29

24

13,48 %

 

30-39

38

21,35 %

 

40-55

49

27,53 %

 

56-60

40

22,47 %

 

61 і старше

27

15,17 %

 

Соціальна група

 

учень (студент)

7

3,93 %

 

службовець

30

16,85 %

 

робітник

73

41,01 %

 

непрацюючий

22

12,36 %

 

пенсіонер

41

23,04 %

 

інвалід

5

2,81 %

 

Місце проживання

 

міський житель

177

99,44 %

 

сільський житель

1

0,56 %

 
       

Оцініть Вашу відповідь за 5-бальною шкалою

 

5 - дуже добре

156

87,64 %

 

4 - добре

14

7,86 %

 

3 - задовільно

3

1,69 %

 

2 - незадовільно

5

2,81 %

 

1 - звернення

0

0,00 %

 
       

 1.Оцініть допомогу, яку Ви отримуєте в лікувальному закладі?

 

5 - дуже добре

157

88,21 %

 

4 - добре

13

7,30 %

 

3 - задовільно

2

1,12 %

 

2 - незадовільно

6

3,37 %

 

1 - звернення

0

0,00 %

 

2. Чи задоволені Ви ставленням до Вас медичного персоналу?

 

2.1 лікарів

 

5 - дуже добре

113

63,48 %

 

4 - добре

60

33,71 %

 

3 - задовільно

3

1,69 %

 

2 - незадовільно

2

1,12 %

 

1 - звернення

0

0,00 %

 

2.2 середнього медичного персоналу

 

5 - дуже добре

124

69,66 %

 

4 - добре

52

29,22 %

 

3 - задовільно

2

1,12 %

 

2 - незадовільно

0

0,00 %

 

1 - звернення

0

0,00 %

 

2.3  молодшого медичного персоналу

 

5 - дуже добре

97

54,49 %

 

4 - добре

77

43,26 %

 

3 - задовільно

4

2,25 %

 

2 - незадовільно

0

0,00 %

 

1 - звернення

0

0,00 %

 

2.4 працівників реєстратури

 

5 - дуже добре

93

52,25 %

 

4 - добре

73

41,01 %

 

3 - задовільно

11

6,18 %

 

2 - незадовільно

1

0,56 %

 

1 - звернення

0

0,00 %

 

3. Скільки часу, зазвичай, Ви проводите в черзі до лікаря?

 

5 - 15 хвилин

89

50 %

 

півгодини

78

43,82 %

 

годину

9

5,06 %

 

більше години 

2

1,12 %

 

4. Чи задоволені Ви санітарно-гігієнічними умовами в лікувальному закладі? (освітленням, опаленням, водопостачанням, санітарним станом приміщень тощо)

 

5 - дуже добре

135

75,84 %

 

4 - добре

17

9,55 %

 

3 - задовільно

5

2,81 %

 

2 - незадовільно

21

11,80 %

 

1 - звернення

0

0,00%

 

5. Чи дав Вам лікар рекомендації щодо подальшого способу життя, профілактики захворювань, лікування, реабілітації, диспансерного спостереження?

 

5 - дуже добре

96

53,93 %

 

4 - добре

67

37,64 %

 

3 - задовільно

12

6,74 %

 

2 - незадовільно

3

1,69 %

 

1 - звернення

0

0,00 %

 

6. Чи задоволені Ви результатами медичної допомоги?

 

5 - дуже добре

70

39,33 %

 

4 - добре

102

57,30 %

 

3 - задовільно

4

2,25 %

 

2 - незадовільно

2

1,12 %

 

1 - звернення

0

0,00 %

 

7. Основні витрати при лікуванні  у Вас ідуть на:

 

придбання ліків

178

100 %

 

хабарі медичним працівникам

0

0,00 %

 

благодійні внески медичним закладам

0

0,00 %

 

8. Чи оберете Ви цей заклад у разі потреби повторної медичної допомоги?

 

так

136

76,41 %

 

можливо

35

19,66 %

 

важко сказати

6

3,37 %

 

ні

1

0,56 %

 

9. Чи порадите Ви цей заклад у разі потреби своїм знайомим та родичам?

 

так

136

76,41 %

 

можливо

35

19,66 %

 

важко сказати

6

3,37 %

 

ні

1

0,56 %